常见问题
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在网上申报时，提示“在身份验证窗口中，看不到贵单位的企业名称”时，该如何处理? | 返回上页 | ||
解决方法 六种情况均可导致出现“该页无法显示”，请正确判断您是属于哪一种状况，以便可以解决问题。 1、电脑网络线路不通。 请检查您所使用的电脑网络线路是否畅通，确保线路通畅。 2、判断您的电脑是否安装了股票软件、网络银行等其他应用软件，并使用了代理。如果是的话，请按以下方法解决：
（1）、首选的方法如下： a、打开IE；
b、选择"工具"栏目中的"INTERNET选项"；
c、选择"连接"中的"局域网设置"；
d、在“为LAN使用代理服务器”前将“√”去掉；
（2）、如果企业一定要使用代理才能上网的，请按以下操作： ①打开IE； ②选择"工具"栏目中的"INTERNET选项"； ③选择"连接"中的"局域网设置"； (①--③步骤详图参见首选的办法) ④在“局域网(LAN)设置”界面上，点击“高级”
⑤在“代理服务器设置”界面上，按要求操作。 （3）、有一些代理是另外安装的，需要停止该代理的运用。 3、您的电脑是否安装了“电子口岸”或“信诚通”等软件？ 如果是的话，建议换另外一台电脑，先下载最新版本驱动程序并安装（详见安装步骤）后，再插入数字证书，进行网上申报工作。 4、您所使用的电脑网络的443端口未开通。 解决办法：测试端口是否开通的办法步骤如下： 1）点击电脑“开始”再点击“运行”
2）输入“CMD”
3）在DOS状下输入：“telnet 202.109.194.230 443”
5、.域用户（所有用户通过域用户登陆计算机，除了ADMINISTRATOR用户以外，任何其他自定义域用户登陆客户机后都是普通用户权限。具体请咨询贵企业的网络管理员） |
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解决办法：到目前为止，握奇证书是支持域用户的运行，如果使用明华证书的要更换成握奇的证书才行。 6、操作系统用户登录权限不足 解决办法：如果您登陆操作系统时使用普通USER用户，要换成administrator用户登陆，请贵企业的网络管理员重新设置权限。
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