解决方法

（1）拔出您的数字证书，把您的数字证书重新插入电脑的USB接口中（数字证书接入电脑的方式点击查看，建议将您的数字证书插入电脑主板后面USB接口中）；

（2）检查是否正常安装您的主板USB接口驱动程序及加载驱动程序步骤

点击“通用串行总线控制器”或者“其他设备”处是否有如下图相关信息（公供参考），如果“通用串行总线控制器或者其他设备”有感叹号或者问号，鼠标右键点击“感叹号/问号”；点击属性—驱动程序—升级驱动程序/重新安装驱动程序。根据电脑提示一步步安装即可（最新驱动下载）

（3）如果仍然没有出现“找不到新硬件”提示，建议您更换另一个USB口试试或者更新一台电脑；

（4）如果仍不能解决问题，请您及时与福建省CA客服中心取得联系。